- Haga una cosa a la vez.
- Conozca el problema.
- Aprenda a escuchar.
- Aprenda a realizar preguntas.
- Distinga las cosas con sentido de las que no tienen sentido.
- Acepte que el cambio es inevitable.
- Admita sus errores.
- Diga las cosas de forma simple.
- Tome las cosas con tranquilidad.
- Sonría
