Coaching: La no-conversacion (del libro "el talking Manager"de Álvaro González-Alorda)

Para determinar el concepto de conversación, tal vez ayude hacer una lista de los rasgos que caracterizan la no-conversación:

• Hablar sin escuchar, como un charlatán.
• Suponer el punto de vista del otro o sus intenciones, sin darle la oportunidad de expresarse.
• Acusar, acorralar, atacar.
• Pedir consejo habiendo tomado una decisión definitiva.
• No atreverse a afrontar un problema directamente, sino a través de indirectas.
• Subir el tono con gestos, palabras y decibelios, intimidando al interlocutor e impidiendo un diálogo sereno.

RASGOS DEL NON-TALKING MANAGER
A muchos, tarde o temprano, nos toca ser mánagers y dirigir personas. Por eso, puede que nos resulte útil revisar algunos comportamientos y actitudes que a veces nos producen rechazo en otros. Pero, ojo, quizá a nosotros también nos han percibido así en alguna ocasión. Es ingenuo trazar una línea, ponerse en el lado de los «buenos» y acusar a los «malos»: todos estamos aprendiendo.

Así queda el retrato del perfecto Non-Talking Manager
• Evita conversar cara a cara con las personas de su equipo. Les dirige disparando e-mails desde la distancia como un francotirador.
• Cuando habla es para dar instrucciones.
• Hace más afirmaciones que preguntas.
• Actúa como si oír y escuchar fueran lo mismo.
• Cambia bruscamente de tema, revelando poco interés por quien hablaba o por lo que decía.
• Es inflexible en sus posiciones.
• Es maximalista: suelta frases lapidarias para concluir sus argumentos.
• Esconde su inseguridad expresando sus puntos de vista de modo radical, utilizando palabras como «siempre», «nunca », «todo» o «nada».
• Maneja opiniones como si fuesen hechos.
• No habla claro. Prefiere «manejar la confusión».
• No comparte la información. La maneja para sus propios intereses.
• No pide la opinión a los demás. Decide como si se considerase el único cerebro que hay en el equipo.
• No pide feedback. Y si se lo dan, no admite la crítica.
• Ante un error, busca culpables.
• Critica a otras personas cuando no están delante.
• Corrige a los demás en público o copiando a otros por e-mail.
• Cuando tiene un conflicto con una persona de la que tenía una buena opinión, pasa a descalificarla completamente con frívolas afirmaciones carentes de objetividad.
• No le interesan los demás. No se preocupa por sus inquietudes personales.
• Carece de empatía. Es distante y frío.
• No trata a las personas que colaboran con él como su equipo, sino como sus subordinados.
• Su falta de sintonía con otros directivos genera descoordinación en la empresa.

Espero que te aporte y todos nos comuniquemos mejor.

De tanto perder aprendí a ganar...

Cielo y pájaros Orlando, Florida

De tanto perder aprendí a ganar...

De tanto llorar se me dibujó esta sonrisa.

Conozco tanto el piso que sólo miro el cielo.

Toqué tantas veces fondo que cada vez que bajo ya se que mañana subiré...

Me asombra tanto cómo es el ser humano, que aprendí a ser yo misma.

... Tuve que sentir la soledad para aprender a acompañarme...

Intenté ayudar tantas veces a los demás, 

que aprendí a esperar a que me pidan ayuda.

Hago solo lo que debo, de la mejor forma que puedo 

y los demás que hagan lo que quieran.

Vi tantas liebres correr sin sentido que aprendí a ser tortuga 

y apreciar el recorrido

Psicología: Mas practica y menos Teoría

Me gusto este articulo del Diario El País (ver enlace)! Que nos aporte para vivir mas felices. Abrzs, Majo

"Ya sé que tengo que ser más positivo, alegre, comunicativo...etc., etc... pero ¿cómo lo hago?".

No hay una clave universal. Normalmente cada persona encuentra su propia herramienta íntima e intransferible. Y esas estrategias personales se hallan practicando. Estamos llenos de automatismos, así que si por ejemplo leemos un libro de autoayuda, aunque hayamos reflexionado mucho, lo cerraremos y seguiremos con los automatismos. Solo con esfuerzo y práctica se cambian. El primer paso, sin duda, es la auto-observación. Las lúcidas palabras de Anthony de Mello nos animan a ello: "Emplea horas enteras simplemente en observar tus ideas, tus hábitos, tus apegos y tus miedos, sin emitir juicio ni condena de ningún tipo. Limítate a mirarlos y se derrumbarán".

De Steve Jobs

“Picasso tenía un dicho: decía que los buenos artistas copian y que los grandes artistas roban. Y nosotros siempre hemos sido desvergonzados en cuanto a robar grandes ideas.” 

— Steve Jobs

A mi manera de ver...SJ, un genio! RIP y Gracias

Equilibrio Personal

Me gusto esta nota. Que te aporte! 

Si estamos insatisfech@s con la vida que llevamos y nuestra vida diaria se convierte en una carga pesada es probable que sintamos deseos de escapar, de huir hacia algún lugar recóndito donde recuperar nuestra identidad. La vida puede sonreírnos, las cosas pueden ir según lo previsto, nuestro entorno puede ser el adecuado, y aún así todo esto puede no satisfacer nuestros anhelos más íntimos. Por eso, a menudo emprendemos un camino en busca de algo que nos falta. Es probable que ni siquiera sepamos de qué se trata, por lo que no tengamos ni idea de por dónde empezar a buscar.

¿Has deseado alguna vez que tu vida fuera diferente? Puede que simplemente creyeras que necesitaras un cambio de aires o una nueva aventura personal o profesional, como cambiar de trabajo, mudarte a otra ciudad, tener un hijo, emprender un negocio o casarte. Lo cierto es que a pesar de que realices esos cambios en tu vida, al poco o mucho tiempo puede volver esa inquietud disfrazada de inconformismo. Y ¿entonces qué? Aunque muchas personas sienten esa necesidad de dejarlo todo alguna vez en su vida, pocas son las que se atreven a intentar satisfacerla.

En muchas ocasiones, lo que aparenta ser una sed de experiencias sensoriales, como disfrutar de la vida, del amor, de la comida, de culturas diferentes, de paisajes variados… resulta ser un hambre voraz de aceptación y de perdón. Muchas veces, lo que empieza siendo un cambio externo termina por ser una transformación interior. Ese recorrido hacia algún lugar desconocido donde esperamos hallar lo que nos falta (amor, paz, equilibrio) es un viaje hacia nuestro interior, donde se encuentra todo lo que en realidad necesitamos para ser felices.

Sin embargo, para apreciar la paz es probable que necesitemos sentir el conflicto; para vivir en equilibrio se hace imprescindible vivir momentos desconcertantes; para disfrutar del placer de encontrarnos es requisito perdernos primero. Cuando procuramos que nuestra vida sea tranquila evitando los sobresaltos para vivir en armonía, estamos bloqueando el devenir natural de las circunstancias. No podemos entender la primavera si no viene precedida del invierno.

EXITO

Las personas que alcanzan el éxito son personas normales haciendo cosas extraordinarias. El éxito es la suma de pequeñas dosis de acciones extras. Como es momento de hacer balance del año que está a punto de acabar, te pregunrás si has dado lo mejor de ti en cada ocasión. Si te has planteado cada día de este año como un reto nuevo que afrontar con ilusión renovada, seguramente el balance sea positivo y, o bien habrás logrado alcanzar tus metas o estarás en el camino trazado. Si por el contrario has sentido cada día como un obstáculo inquebrantable, el balance será negativo y tus objetivos estarán más lejanos. La diferencia entre una situación y otra sin duda está en ese esfuerzo diario por aportar la dosis extra de ilusión, de motivación y de entusiasmo en cada acción, en cada situación y en cada relación. Conseguirlo es una cuestión de hábito. Así que, si aún no lo has adquirido simplemente recorre cada día un kilómetro extra.

Si anallizas tus rutinas, puede que te des cuenta de que estás acomodado a hacer las mismas cosas de siempre y en la misma medida. Empieza por levantarte 15 minutos antes, por hacer esa pequeña tarea que te incomoda, por ser agradable con alguien a quien no toleras durante diez minutos, por escribir una nota de agradecimiento al día, por mostrar un gesto de cariño a tu familia o pareja antes de acostarte, por leer una página más cada noche, por repasar el informe una vez más antes de entregarlo, por entender a tus colaboradores, por conectar con tus clientes. Prueba a sonreir cuando descuelgues el teléfono, a dar los buenos días al entrar en el ascensor, a interesarte por tus compañeros, a escuchar el doble de lo que hablas. Todos estos pequeños actos que puedan parecer insignificantes, marcan la diferencia si se suman en el tiempo. Toma conciencia de la importancia de los pequeños detalles y esfuérzate en superarte e ir siempre un poco más allá de tus posibilidades. El carácter, como los músculos, se fortalece y flexibiliza cuanto más se entrena. Y todo entrenamiento requiere de esfuerzos cada vez mayores. No te conformes y da un poco más.

Despierta

“Sus sueños no se convertirán en realidad a menos que despierte.” 

Luego de varios dias de incomunicacion -por excelentes motivos- comenzare a actualizar el blog con frases y articulos interesantes.

Que podamos despertar a la VIDA y hacer realidad nuestros suenios!!

Abrazos y buen fin de semana, Majo

Sueña, Imagina...

Rodhe Island by Majo 

Sueña... deja volar tu imaginación, siente la conexión con la totalidad, deja que se exprese tu creatividad de la manera en que te nazca, tienes la llave de tu propia libertad, solo tienes que dejar de distraer la mente y Despertar... deja que tu instinto, tu intuición, tu Corazón...te guíe...Tu eres Luz y Amor y puedes volar Alto...eres infinito/a y puedes imaginar todo lo inimaginable y expresarlo a través de tu propia emoción. conectado/a desde tu verdadero Ser....Eres Conciencia..puedes crear un nuevo mundo desde tu Corazón, todo es posible Aquí y Ahora...Solo la desconexión con el verdadero origen te lleva a no creer en tus posibilidades. Imagina, sueña, crea, da vida a tus sueños con emoción y poco a poco lo llevarás a la realidad de la materia.

Coaching: El "Talking" Manager

Este es un fragmento del reciente libro de Álvaro González-Alorda: “El Talking Manager” 

RASGOS DEL TALKING MANAGER

Si tuviera que elegir una capacidad que sintetice cómo es un directivo que sabe liderar personas a través de conversaciones, me quedaría con la que mencioné en el capítulo 2: un Talking Manager es capaz de conquistar el entusiasmo de su equipo. En otras palabras, sus conversaciones son de largo alcance porque inspiran a hacer las cosas mejor y también a ser mejor.

Así queda el retrato del Talking Manager:

• Conoce bien a las personas con las que trabaja y les tiene afecto.

• Dedica tiempo a conversar con las personas de su equipo, tanto en contextos formales como en contextos informales.

• No improvisa las conversaciones importantes. Las prepara. Es empático y capta el estado de ánimo de su interlocutor.

• Tiene más preguntas que respuestas y, en sus conversaciones, pasa más tiempo escuchando que hablando. Deja que los demás terminen de hablar para tomar la palabra.

• Es prudente en sus afirmaciones y no tiene siempre una respuesta para todo. Sabe decir «no lo sé».

• Pide la opinión a su equipo antes de decidir. Y la tiene en cuenta.

• Escucha con los cinco sentidos y, mientras tanto, no hace multitarea (escribir e-mails, mirar la pantalla...), incluso cuando habla por teléfono.

• No se pronuncia inmediatamente ante cualquier controversia.

• No toma decisiones importantes «en caliente». Se da un tiempo razonable para reflexionar, pero luego decide con firmeza.

• Es flexible y cede. No pretende salirse con la suya, sino más bien «salirse con la nuestra».

• Habla con franqueza, mirando a los ojos.

• Pide feedback a su equipo sobre cómo puede mejorar. Y lo pone en práctica.

• Sabe manejarse en el terreno de las discrepancias profesionales, sin convertirlas en personales.

• Asume los errores y trata de aprender de ellos.

• No habla mal de nadie nunca, ni siquiera interiormente.

• Cuando le toca pronunciarse sobre otra persona, lo hace con respeto y ecuanimidad, sin dejarse llevar por antipatías.

• No saca el hacha para «cortar por lo sano» cuando tiene un conflicto con alguien de su equipo, sino que trata de resolverlo.

• Sabe pedir disculpas y aceptarlas.

• Acepta el reto de trabajar con personas que tienen una personalidad distinta y que, de modo espontáneo, no simpatizan con la suya.

• Confía en los demás y delega. No decide sobre temas que deberían decidir sus colaboradores.

• Cuando se le «escala» un conflicto entre dos personas de su equipo, no se erige en juez para decidir la solución, sino que les ayuda a que la encuentren ellos mismos.

• Tiende puentes entre posturas enfrentadas. Se centra en lo que une, no en lo que separa.

• Comparte la información y comunica las decisiones.

• Dice siempre la verdad. Y si no debe decirla, permanece en silencio.

• Está presente, sale del despacho y se interesa por el trabajo de las personas de su equipo.

• Cuando corrige lo hace sin humillar y su tono anima a la otra persona a mejorar.

• Es receptivo ante propuestas de mejora o ante nuevas maneras de hacer las cosas. Se siente cómodo con la discrepancia.

• Responde a los e-mails en los que las personas de su equipo le plantean dudas o consultas. Evita el «silencio administrativo».

• Afronta las conversaciones difíciles cara a cara, en vez de eludirlas enviando e-mails

En pocas palabras, el Talking Manager, en su trabajo de dirigir a personas, logra crecer haciendo crecer a las personas de su equipo, tanto profesional como personalmente.

Stop & Think:

¿Cuáles de estos rasgos tienes y no te gustaría tener? ¿Cuáles de estos rasgos te gustaría tener y no tienes? ¿Y qué hábitos concretos estás dispuesto a cambiar para lograrlo?

Coaching: Aprender a ser Flexible

Yo también crecí obediente...

Definitivamente hubo gran dosis de "disciplina"...aunque he tenido unas cuotas de "rebeldía", que creo me vienen muy bien. Que disfrutes este articulo y no seas siempre tan "obediente". Vivi la vida, disfrutala!!!!

Feliz Domingo!

Turning of the leaves @ New England

El gran dragón se llama "tú debes", mientras que el espíritu del león dice "yo quiero". Si uno pretende que todos los valores reluzcan en él, renunciará a lo que quiere, a crearse su libertad, para convertirse en lo que debe o en lo que debería, un obediente espíritu de la pesadez. Hubo un tiempo en el que no había mayor consagración que la de cumplir con lo debido. Hoy, faltar a nuestra fuerza transformadora, a nuestra creatividad, a vivir en lo que amamos, es renunciar al poder de nuestra voluntad. Conquistar nuestra libertad pasa por librarse también del apego a una obediencia excesiva. Nos pueden ser útiles tres posibles instrucciones: ocuparse sin exigir, amar sin imponer condiciones y avanzar hacia los objetivos sin apego por los resultados. No son ninguna obligación, aunque pueden proporcionar una vida con menos complicaciones.

Majo

No Existe Razón Alguna para no Seguir a tu Corazón, Steve Jobs

Frases como "You have to find what you love" y sobretodo "No Existe Razón Alguna para no Seguir a tu Corazón" hablan por si mismas y llegan a la esencia del SER, al alma!

“Prácticamente todo -todas las expectativas de los demás, el orgullo, el miedo a quedar en ridículo y al fracaso- estas cosas desaparecen en la cara de la muerte, dejando sólo lo que es realmente importante. Recordar que, hagas lo que hagas, te vas a morir, es la mejor forma de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. No existe razón alguna para no seguir a tu corazón”.

Esta foto la tome ayer, inspirada por este gran visionario a quien admiro por su creatividad, innovación, fortaleza y sentido de la vida. 

Gracias Steve Jobs. 

Que descanses en PAZ !!!!

Best, Majo

A day in Harvard

“Sometimes the path to where you want to go is not a straight line – and somebody might have a better view of how to get you there than you do. Somebody other than you may see your skills in a different way – so it’s smart to bear that in mind and to trust them. Take the long route. When you see a brick wall, don’t turn around, go up to it and push hard – you can break through.”